อุตสาหกรรมยานยนต์เป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีมาตรฐานการตรวจสอบและการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดที่สุดในโลก เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่ผลิตออกมานั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของผู้บริโภค การที่รถยนต์คันหนึ่งจะออกจากโรงงานและวิ่งบนท้องถนนได้อย่างปลอดภัย ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบที่ละเอียดถี่ถ้วนในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การออกแบบ การผลิตชิ้นส่วน ไปจนถึงการประกอบขั้นสุดท้าย ความเข้มงวดนี้ไม่ได้เกิดขึ้นมาโดยบังเอิญ แต่เป็นบทเรียนที่สั่งสมมาจากความผิดพลาดในอดีต ซึ่งสามารถนำมาปรับใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรมที่ต้องการความเป็นเลิศ…